Garantía de Calidad y Certificación de Productos

En Roanti, nos comprometemos con la excelencia y la seguridad alimentaria. Entendemos que la confianza de nuestros clientes se basa en la calidad de lo que llevan a su mesa.

1. Estándares de Selección

Todos los productos disponibles en nuestro catálogo han pasado por un riguroso proceso de selección. Trabajamos exclusivamente con proveedores y marcas que cumplen con:

• Certificaciones Sanitarias: Todos nuestros productos cuentan con las autorizaciones correspondientes del Ministerio de Salud de Chile (SEREMI de Salud).
• Testeos de Calidad: Cada lote de productos es monitoreado para asegurar su frescura, integridad de empaque y cumplimiento de las fechas de vencimiento.

2. Almacenamiento y Manipulación

Para mantener los altos estándares de calidad hasta que el producto llega a tu hogar:

• Control de Stock: Contamos con sistemas de rotación (FIFO/PEPS) para garantizar que siempre recibas los productos más frescos.
• Condiciones Óptimas: Nuestros centros de almacenamiento cumplen con estrictas normas de higiene, temperatura y humedad, evitando cualquier contaminación cruzada o deterioro de los alimentos.

3. Compromiso de Satisfacción

Si por alguna razón recibes un producto que no cumple con tus expectativas de calidad o presenta alguna anomalía en su sellado:

• Garantía Roanti: Te ofrecemos una solución inmediata, ya sea el reemplazo del producto o la devolución de tu dinero, de acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor.
• Canal de Reporte: Puedes reportar cualquier incidencia escribiéndonos a ventas@roanti.cl adjuntando una foto del producto y tu número de pedido.

• "Si recibes un producto con problemas de sellado o calidad, repórtalo de inmediato con nuestro equipo de soporte al +56 9 2252 5493 o escríbenos a ventas@roanti.cl."adjuntando una fotografía del artículo para gestionar tu cambio o devolución a la brevedad."